kiatpenjualan.com

Ada pepatah diam adalah emas. Apakah berlaku juga untuk anda seorang tenaga penjualan? Sering kita bangga bahwa kita bisa membuat klien kita mendengar kita berbicara panjang lebar. Apakah pernah terpikir bahwa mungkin kebanggaan itu lebih karena kita terpuaskan bisa berbicara lama (mungkin pelanggan kita sampai terkantuk kantuk?). Terus dimana emas kita ? Apakah cukup sekedar […]

Seorang penjual yang baik adalah mereka yang merupakan pendengar yang baik. Seorang pendengar yang baik akan merespon ucapapan pelanggan mereka dengan kalimat mereka sendiri. Ini suatu cara untuk menunjukkan bahwa kita mendengarkan mereka.
Apa saja respon yang bisa kita berikan ?
Beritahu Teman

Beberapa minggu yang lalu perusahaan kami pernah mengalami keterlambatan pengiriman yang dikarenakan barang stok kami terlambat dikirim oleh distributor utamanya di Indonesia. Mendengar kondisi tersebut maka pelanggan kami menjadi marah. Bahkan lebih dari 3 kali kami harus menerima telephone dari mereka perharinya.
Saya yakin kondisi ini pasti pernah dialami oleh semua staff penjualan, bahkan yang […]

Menjadi seorang sales sering menjadi pekerjaan yang begitu menakutkan buat beberapa orang. Apabila anda rajin membaca buku kisah sukses para sales di dunia, anda akan terkejut apabila anda tahu bahwa apa yang anda rasakan sekarang mereka pernah mengalami juga. Apabila mereka bisa mengatasi dan menggapai kesuksesan, mengapa anda tidak?
Yohanes Tantama
Beritahu Teman